Algemene Voorwaarden Sherapy

Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Praktijk: Sherapy, praktijk voor muziektherapie en counseling.
Cliënt: Degene die gebruikmaakt van de diensten van Sherapy.
Behandeling: Alle consulten, therapiesessies en begeleidingen die door Sherapy worden aangeboden.

Artikel 2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten tussen Sherapy en de cliënt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 Contactgegevens

Praktijknaam: Sherapy
Website: www.sherapy.nl
E-mailadres: info@sherapy.nl

Artikel 4 Afspraken en Annulering

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang van de afspraak, telefonisch of per e-mail via info@sherapy.nl.
Indien annulering minder dan 24 uur voor de afspraak plaatsvindt, wordt € 55,- in rekening gebracht.
Voor afspraken op maandag dient een annulering uiterlijk op de voorafgaande vrijdag plaats te vinden.
Niet nagekomen afspraken zonder bericht worden volledig in rekening gebracht.

Artikel 5 Tarieven en Betaling

De actuele tarieven zijn vermeld op de website www.sherapy.nl en kunnen jaarlijks per 1 januari worden aangepast.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, per bankoverschrijving of betaalmethode zoals overeengekomen.
Indien betaling uitblijft, is Sherapy gerechtigd wettelijke rente en administratiekosten in rekening te brengen.
Na herhaalde aanmaning kan de vordering worden uitbesteed aan een incassobureau, waarbij alle bijkomende kosten voor rekening van de cliënt zijn.

Artikel 6 Vergoeding via Zorgverzekeraar

Muziektherapie bij Sherapy kan (geheel of gedeeltelijk) worden vergoed vanuit een aanvullend pakket als alternatieve geneeswijze.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de polisvoorwaarden en het declareren van de factuur bij de eigen zorgverzekeraar.
Coachingstrajecten en niet-therapeutische sessies worden niet vergoed.

Artikel 7 Uitvoering van de Overeenkomst

Sherapy voert behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit volgens de eisen van goed vakmanschap.
Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd; therapie is een proces waarbij actieve inzet van de cliënt vereist is.

Artikel 8 Aansprakelijkheid

Sherapy is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.
Sherapy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.
Deelname aan sessies en activiteiten geschiedt volledig op eigen risico van de cliënt.

Artikel 9 Privacy en Persoonsgegevens

Sherapy hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.
Alle persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring op www.sherapy.nl.

Artikel 10 Klachtenregeling

Klachten over de behandeling kunnen in eerste instantie worden gemeld via info@sherapy.nl.
Indien geen oplossing wordt gevonden, kan de cliënt zich wenden tot de klachtenfunctionaris van de NFG.
Sherapy is aangesloten bij de klachtenregeling conform de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg).

Artikel 11 Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden) behoudt Sherapy zich het recht voor om afspraken te verplaatsen zonder aansprakelijkheid voor eventuele schade.

Artikel 12 Wijzigingen

Sherapy behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.sherapy.nl.
Bij belangrijke wijzigingen wordt de cliënt schriftelijk of per e-mail geïnformeerd.

Artikel 13 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Slotbepaling

Door gebruik te maken van de diensten van Sherapy verklaart de cliënt zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.